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タイトル特集1 RPAの格言:〔1〕 魔法のツールではないJTBが直面した壁
掲載誌日経コンピュータ2018/12/06号
(22~23ページ掲載)
ページ数2
要約1RPAツールの導入が破竹の勢いで広がるにつれ、「使いこなせない」「効果が出ない」など壁に当たる企業が増えている。JTBもその1社だ。理想と現実のギャップに悩まされた。 現場の担当者が使いこなすのがこれほど難しいとは——。
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