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タイトル特集 顧客満足度調査2018−2019:〔詳報〕 全26部門ランキング
掲載誌日経コンピュータ2018/09/13号
(30~41ページ掲載)
ページ数12
要約詳 報ITコンサルティング/上流設計関連サービスメーカー首位は日立富士ゼロックスが浮上 「メーカー」部門は前回2位だった日立製作所が首位となった。コンサルティングなどのサービス内容や成果物に関する「サービスの品質」、提案力や分析力・知識といった…
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