事前の工事説明会で住民から反対意見が出なかったからと安心するのは禁物。ある県の中堅建設会社に勤める現場代理人のBさんの場合も、着工前に近隣へ工事説明に行ったときには何事もなかった。ところが、工事現場に大型クレーンが入ってくると「こんなに大きなクレーンとは思わなかった。大丈夫か? 小さいクレーンに替えてくれ」と近隣から住民が集まってきた。このような場合、住民にうまく納得してもらうにはどのように交渉すればよいだろうか?

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