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SMBC日興証券、社内通話をテキスト化するシステムを導入へ

2018年01月31日(水)
下玉利 尚明=タンクフル

 三井住友フィナンシャルグループのSMBC日興証券は2018年1月30日、社内での通話をテキスト化して記録できるシステムを導入すると発表した。これまでも、通話内容を録音して確認する取り組みを実施してきたが、膨大な通話の中から問題となる通話を見つけ出すのに多大な人員と時間を費やしていた。

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