SNSの中でも炎上しづらいと言われるInstagram。その点、企業や店舗にとっては運用しやすいSNSと言われている。しかし、炎上しづらいInstagramと言えども、過去には芸能人アカウントなどが写真・説明文・コメントなどの原因で炎上したことがある。

 そのほか、自社・店舗の写真を勝手に引用やリポストされる問題もある。Instagramでは、気に入った画像を引用・リポスト(再投稿。Twitterにおけるリツイートのようなもの)する例はかなり一般的となっている。実際、Instagramでハッシュタグ「#repost」で検索すると2億2500万件以上、「#リポスト」では2万件以上の投稿が見つかる状態だ。

図1●Instagramでハッシュタグ「#repost」で検索したところ
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 今回は基本に戻って、Instagramアカウント運用で考えられるリスクと対策について解説したい。

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