少し前までのIT部門にとって、ERP(統合基幹業務システム)などを活用した業務改革の取り組みは“栄光のプロジェクト”だった。IT部門が経営戦略を担う部隊として位置付けられ、各部門の業務プロセスの革新を主導したものだ。

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