ヤマハ発動機は、販売店向けコールセンターのシステムを、インフラとアプリケーションの両方でクラウド化。システムにかかるコストを4分の1に削減した。インフラはクラウド型CTIサービスを利用し、アプリケーションはPaaS(Platform as a Service)を使って開発した。

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