改正電気通信事業法(2015年5月22日公布)の施行により、消費者保護ルールが大幅に強化される。総務省は2014年12月、通信サービスにまつわる苦情・相談件数の増加を受け、消費者保護を強化する規則を電気通信事業法に盛り込むことを決めた。

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