通信サービスの利用が広く浸透するにつれ、その事故は社会に深刻な影響を及ぼすようになった。そこで総務省は2015年5月に外部有識者から成る「電気通信事故検証会議」を設置して、再発防止に努めている。同会議の設立に至る経緯や狙いを総務省の担当者が解説する。

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