図●3社の取り組みの全体像(イオンの発表資料から引用)
図●3社の取り組みの全体像(イオンの発表資料から引用)
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 イオンは2013年11月20日、スマートフォンやタブレット端末を使った新たなO2O(オンライン・トゥ・オフライン)サービスを開始すると発表した。12月20日に千葉県にオープンする「イオン幕張新都心店」を皮切りにO2Oサービスを推進。ソフトバンクテレコムとヤフーとのコラボレーションを強化し、店舗とネットを組み合わせた新しい買い物体験を提供する。あらゆるチャネルを連携させる「オムニチャネル」戦略の一環だ。

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