開発者とユーザーのフィット&ギャップ論

 互いに相手を必要とするものの、相手のことが分かっているようで分かっておらず、利害が一致することもあるが、多くの場合相反する。そんな関係が世の中にはたくさんある。システム開発者とユーザーの関係もまたしかり。このコラムでは、開発者とユーザーのギャップに焦点を当てて論じていきます。

出典:日経SYSTEMS
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