インタビュー

目次

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  チャットボットはカスタマサポートを駆逐せず、専業事業者が見る未来

  　チャットボットとのやり取りで問題が解決するようになれば、カスタマサポートの世界が大きく変わる。ただしZendeskの藤本寛社長は、「カスタマサポートの意義はもっと深いところにある」と語る。（2018/10/18）

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  Wi-Fiセキュリティ規格WPA3は世代交代だ、KRACK対応だけが目的ではない

  　無線LAN機器に関する相互接続の認定プログラムの策定や推進などの活動を進めている業界団体、Wi-Fi Allianceは2018年6月、最新のセキュリティ規格であるWPA3を発表した。この規格はどのような特徴を持ち、いつ頃から本格的な普及が始まりそうか。マーケティング担当バイスプレジデントのケビン…（2018/10/15）

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  もうCADの会社と呼ばないで、ダッソー山賀社長

  　3D CADソフト「CATIA」の開発を手掛ける仏ダッソー・システムズの業績が好調だ。2017年11月から日本法人の舵取りを任された山賀裕二社長は日本IBMや日本マイクロソフト、セールスフォース・ドットコムの幹部を歴任した経験を生かし、営業体制の強化を急ぐ。（2018/10/11）

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  日立や日産も採用、AI時代の学習システムとは

  　AI（人工知能）の進化は、企業の人材戦略に変化を迫っている。企業が生き残り、成長するために、今後どんな人材を確保していくべきなのか。タレントマネジメントや学習管理システムを手掛ける米コーナーストーンオンデマンドのマーク・ゴールディンCTOに聞いた。（2018/10/3）

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  犯罪がサイバー領域に移行、愉快犯は減ってプロ化が進行中

  　AIを活用した企業向けサイバー攻撃対策プラットフォームを手掛ける米サイバーリーズン。リオール・ディブCEO兼共同創業者はイスラエル国防軍8200部隊（諜報機関）の出身。近年のサイバー攻撃の傾向や今後の見通しなどを聞いた。（2018/9/27）

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  元F1レーサー中嶋悟が語る「百分の1秒の戦い」制すデータ活用

  　「中嶋悟（なかじま・さとる）」と聞けば、かつてのF1レーサー時代の雄姿を思い出す読者も多いだろう。同氏は今、レーシングチーム「NAKAJIMA RACING」のオーナーとして全日本スーパーフォーミュラ選手権（SUPER FORMULA）に参戦している。2018年7月7～8日には、静岡県の富士スピー…（2018/9/26）

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  AIが再び冬の時代を迎えるのを回避、統計ソフト老舗のSAS幹部が提言

  　データ分析ソフトの老舗である、米SAS InstituteのCOO（最高執行責任者）兼CTO（最高技術責任者）であるオリバー・シャーベンバーガー氏は「AI（人工知能）が再び『冬の時代』を迎えるのは何としてでも避けたい」と、熱狂するAIが一時的なブームに終わることを危惧する。（2018/9/19）

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  ベトナムFPTが日本事業を再構築へ、沖縄で大学建設計画も

  　ベトナムITの雄で、対日オフショア開発を数多く受託してきたFPTグループが変革の時を迎えている。上流工程に特化した新会社を2018年7月にスタートさせ、開発案件を一手に引き受けられる体制構築への足掛かりとする。（2018/9/13）

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  Windows 10で変わる企業セキュリティ、「Windows as a Service」の留意点とは

  　ガートナーでエンドポイント保護プラットフォームとエンドポイントでの検知と対応を担当するバイス プレジデントのピーター・ファーストブルック氏に、Windows 10のセキュリティと導入に関するアドバイスを聞いた。（2018/9/6）

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  データ分析の高度化が収益を生む、「ビッグデータの3V」の提唱者レイニー氏が企業に提言

  　「ビッグデータの3V」を提唱し、近年は「インフォノミクス（情報の経済性）」を訴える、米ガートナーのリサーチ＆アドバイザリ部門 バイス プレジデント 兼 最上級アナリスト ダグラス・レイニー氏に、企業のデータ分析の現状とこれからを聞いた。（2018/7/26）

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  仮想通貨交換業を手掛ける真意、マネーフォワード幹部が独白

  　子会社を立ち上げ、仮想通貨事業を始めるマネーフォワード。年内にも仮想通貨取引所を開設する意向を示す。このタイミングで仮想通貨業界へと歩を進める理由は。マネーフォワードフィナンシャル代表取締役社長に就任した神田 潤一氏に話を聞いた。（2018/7/12）

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  メルカリも採用したOKRは何がすごいのか、元グーグルの及川卓也氏に聞く

  　米グーグルや米リンクトインが採用して成果を出している目標管理手法が「OKR（Objectives and Key Results）」。メルカリなど日本企業にも広がっている。グーグル在籍時代にOKRを実践していた業界屈指のエンジニア、及川卓也氏にOKRの魅力や注意点について聞いた。（2018/7/5）

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  海賊版サイト対策へ本当に手を尽くしていたのか、権利者団体に聞く

  　政府は2018年4月13日、著作権侵害サイト（海賊版サイト）を巡る法整備に取りかかることを決めた。さらに法制度を整備するまでの緊急対策として、海賊版サイトへの削除要請や検挙が難しい場合、インターネット接続事業者（ISP）がサイトへの接続を遮断（ブロッキング）しても違法性はないとする方針を決めた。（2018/6/25）

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  SE単価は上げない、ベトナムFPT会長が見せる自信

  　オフショア開発の人件費が高騰している。対日オフショアで中国と双璧をなすベトナムでもIT人材の賃金は上昇しているとされるが、FPTコーポレーションのチュオン・ザー・ビン会長は「単価を上げる考えはない」とする。（2018/6/18）

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  ユーザー多くWi-Fiが高密度、問題は技術で解決できる

  　米アリス（ARRIS）傘下の米ラッカスネットワークスは、企業向けの無線LAN機器と有線LAN機器を手がけるメーカーだ。同社が持つ技術の優位性や、ケーブルテレビ向け伝送装置などを手がけるアリスによる買収が今後生みだす効果について、ラッカスネットワークスのラビノヴィッツ社長に聞いた。（2018/6/13）

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  AIをクラウドで実装、企業が最適な環境を手に入れる三つ選択肢とは

  　ガートナーが2018年4月に開催したイベントで「人工知能（機械学習とディープ・ラーニング）のためのクラウド戦略の策定」というテーマで講演したガートナー リサーチ ディレクター チラグ・デカテ氏に、企業が知っておくべきAIの実装の考え方を聞いた。（2018/6/4）

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  部下や上司に誕生日メッセ送れますか？ビジネスチャットをHRテックに使う理由

  　ビジネスチャットツールを開発・提供するトークノートが人材の配置やパフォーマンス管理に役立つHRテックとして売り込みを強めている。「何気ない日常のやり取りが、組織をポジティブにもネガティブにもする」。小池温男社長は忙しさにかまけておろそかになりがちな社内コミュニケーションをアプリで支援する。（2018/5/25）

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  プログラミング初心者には「助言者」が必要

  　オンラインでプログラミングを学べる「Codecademy」。ザック・シムズCEO（最高経営責任者）と共に米コードアカデミー（Codecademy）を立ち上げたライアン・ブビンスキー氏は、技術面の責任者として一からサービスを作り上げてきた。現在は、顧問として同社に関わっている。（2018/5/14）

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  「4〜5年でスマホ世界一を目指す」、ファーウェイデバイスCEO

  　中国ファーウェイは世界のスマホ市場の出荷台数シェアで第3位の地位を固めつつある。同社の世界戦略はどうなっているのか。ファーウェイのコンシューマー事業部門のCEOに話を聞いた。（2018/4/16）

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  「3％賃上げ？ 古っ！」と喝破する、サイボウズ青野社長の真意

  　「春闘の3％（の賃上げ）という話を聞いて、率直な感想は『古っ！』という感じだ」――。そう語るのはサイボウズの青野慶久社長だ。2018年2月26日に開催された2018年12月期の事業戦略説明会で日経コンピュータ記者の質問に答え、2018年1月に安倍首相が経済3団体に要請した「3％の賃上げ」を一刀両断…（2018/4/9）