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インタビュー:IT

  • インタビュー

    チャットボットはカスタマサポートを駆逐せず、専業事業者が見る未来

    Zendesk 藤本 寛 社長

     チャットボットとのやり取りで問題が解決するようになれば、カスタマサポートの世界が大きく変わる。ただしZendeskの藤本寛社長は、「カスタマサポートの意義はもっと深いところにある」と語る。

  • インタビュー

    ポイント会員1億人へ、ドコモ社長の自信と危機感

    吉沢和弘氏 NTTドコモ 社長

     携帯電話事業者から生活に密着したサービスの提供者へ――。NTTドコモが事業変革を急いでいる。改革の柱はポイント事業の強化だ。パートナー企業を拡大させてポイント会員を増やす。楽天にGAFAと未知のライバルが待ち受ける同社を舵取りする吉沢和弘社長に、次の一手を聞いた。

  • 挑戦者

    固定観念、次々と覆す 真の働き方改革を指南

    伊藤 直子 氏 日立ソリューションズ ライフスタイルイノベーション本部 働き方改革エバンジェリスト

     「ITありきの働き方改革」と一線を画す手法を広めるエバンジェリストがいる。働き手の固定観念など、改革を阻む根深い問題をとらえ、打開策を示す。自らが社内で直面した壁と解決の経験を基に、顧客企業の改革を支援する。

  • 日経コンピュータ インタビュー

    IoTは追い風だがおごりは禁物、村田製作所社長が語る展望

    村田 恒夫 氏 村田製作所 会長兼社長

     社長就任以来、10年間で売上高を2倍以上に増やした。電子部品メーカーに徹し、国内生産を重視して製品の差異化に努める。IoTを大きな市場機会と捉える一方、おごりは禁物と気を引き締める。

  • インタビュー

    Wi-Fiセキュリティ規格WPA3は世代交代だ、KRACK対応だけが目的ではない

    Wi-Fi Alliance マーケティング担当バイスプレジデント ケビン・ロビンソン氏

     無線LAN機器に関する相互接続の認定プログラムの策定や推進などの活動を進めている業界団体、Wi-Fi Allianceは2018年6月、最新のセキュリティ規格であるWPA3を発表した。この規格はどのような特徴を持ち、いつ頃から本格的な普及が始まりそうか。マーケティング担当バイスプレジデントのケビン…

  • CIOが挑む

    百貨店をデータで蘇らせる 新興企業買収も選択肢

    浦田 努 氏 三越伊勢丹ホールディングス 常務執行役員 デジタル戦略部長 CIO

     国内百貨店の雄、三越伊勢丹ホールディングス。ファストファッションの登場やECの台頭で、事業変革を余儀なくされている。組織体制を根本的に変え、デジタルへの取り組みに本腰を入れる。

  • 日経コンピュータ インタビュー

    DMM会長が明かす、新規事業の勝率「2割超え」の秘訣

    亀山 敬司氏 DMMホールディングス 会長

     新規事業の勝率は2割超え。実行力とスピード経営が強みだ。提案者に事業を任せ、チャンスを与えて成功したら報酬を出す。失敗しても責任を問わず、部下の力を引き出すことに力を注ぐ。

  • インタビュー

    もうCADの会社と呼ばないで、ダッソー山賀社長

    ダッソー・システムズ 代表取締役社長 山賀裕二氏

     3D CADソフト「CATIA」の開発を手掛ける仏ダッソー・システムズの業績が好調だ。2017年11月から日本法人の舵取りを任された山賀裕二社長は日本IBMや日本マイクロソフト、セールスフォース・ドットコムの幹部を歴任した経験を生かし、営業体制の強化を急ぐ。

  • ニュース解説

    SIEMとGRCツールの連携でセキュリティー人材を有効活用、RSA

     米RSAのSenior Vice President, Global SalesであるTed Kamionek氏は2018年7月第3週、シンガポールで開催されるイベントに出席する途中で日本に立ち寄り、金融機関、製造業などの主要顧客を訪問した。RSAの現在のビジネスモデル、製品の優位点、5月に適用が…

  • インタビュー

    日立や日産も採用、AI時代の学習システムとは

    米コーナーストーンオンデマンド マーク・ゴールディンCTO(最高技術責任者)

     AI(人工知能)の進化は、企業の人材戦略に変化を迫っている。企業が生き残り、成長するために、今後どんな人材を確保していくべきなのか。タレントマネジメントや学習管理システムを手掛ける米コーナーストーンオンデマンドのマーク・ゴールディンCTOに聞いた。

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