NTT東日本は2019年4月22日、東京都島しょ部の御蔵島など4島で、同日6時40分から光回線を使った電話やインターネットなどが利用できなくなる障害が発生したと発表した。海底ケーブルの故障が原因で、「復旧には数週間かかる見込み」(NTT東日本広報)という。

御蔵島、神津島、式根島、新島の4つの島で通信障害が発生している
出典:NTT東日本
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 障害が発生しているのは東京都の御蔵島と神津島、式根島、新島の4島。固定電話の「ひかり電話」約950回線と、インターネット接続サービスの「光アクセスサービス」約1500回線が利用できない状態という。また、一部の金融機関でATMが利用できない等の影響が出ているという。

 NTT東日本広報は「ご利用のお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。早期の復旧に向け全力で対応する」としている。