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IT現場では日々、様々なトラブルが起こる。「これは理不尽」と感じる言動は、上司にもあるし部下にもある。残業や休暇、遅刻や欠勤など、トラブルを引き起こす火種は、双方の間に数多く潜んでいる。理不尽ともいえるトラブルが発生したとき、どう解決すればよいのか。5つの事例から対処法をひも解く。

出典:日経SYSTEMS、2019年8月号 pp.48-53
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