(写真:Getty Images(ロボット))

業務効率化や働き方改革を狙ってRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の導入に乗り出したものの、うまくいかない─。こんな企業が増えている。一方で全社導入に成功した企業、業務処理の効率を1000倍に高めた企業もある。失敗と成功の差はどこにあるのか。先進企業やRPAツールベンダー、IT企業に取材すると、課題に直面し、乗り越えたからこそ分かった勘所が見えてきた。対象業務の見極め、現場との連携、ツールの最新機能などの観点から、成功に向けた15の「格言」をまとめた。

出典:日経コンピュータ、2018年12月6日号 pp.20-37 「RPAの格言」を改題
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