デジタルトランスフォーメーションの取り組みで避けられないのが縦割り組織からの脱却だ。横串を通した組織作りやマルチスキルの人材育成が重要だが、失敗も多い。結集したメンバーの不安を取り除き、人と組織を成長させる変革術を解説する。

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