日本企業が相次ぎデジタル変革(DX:デジタルトランスフォーメーション)に乗り出している。デジタル変革はAI(人工知能)やIoT(インターネット・オブ・シングズ)をはじめとするデジタル技術を活用して、新たな事業やサービスの創出、顧客満足度の向上などを狙う取り組み全体を指す。

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