ビジネスチャットツールを手掛けるL is Bは「日経 xTECH EXPO 2018」で、質問と回答のリストを用意するだけでチャットボットを構築・運用できる「AI-FAQボット」を展示している。問い合わせ内容と回答結果をAI(人工知能)が学習することで、使い込むほど回答の精度が上がる。

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