ソフトバンクは2018年2月22日、2月19日に発生した携帯電話回線・固定電話回線の通信障害についてWebサイトで「お詫び」を掲載した。前日夜に実施した設備増強工事が通信障害の引き金になったとみられることなどを新たに公表したが、詳細な原因については依然「確認中」としている。

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