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 手順が決まったパソコン作業を自動化できるRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)。働き方改革を進める企業が相次ぎ活用を進めている。成果を得るためには、いったいどのようにRPA導入を進めていけばよいのか。

 その答えが日経 xTECHと日経コンピュータが2019年秋に実施した「RPA導入実態調査」から見えてきた。回答した大手企業は独自の工夫を凝らし、RPAを社内に普及させていることが分かったのだ。そこで本特集ではRPA導入の先進企業に直撃取材し、各社の「RPA大作戦」の実像を探った。