新築住宅の建築依頼先を選択する際に、口コミ情報を使う建て主が増えている。建て主が口コミ情報をどのように利用し、そして自らはどのような動機で発信しているのか。建て主を通じた住宅会社の営業力や受注力強化の手立てを探った。

イラスト:柏原昇店
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出典:日経ホームビルダー、2019年5月号 pp.24-25
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