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ユーザーが使いやすい良いシステムとは何か。どうやって作ればいいのだろうか。ITエンジニアがUX(ユーザーエクスペリエンス)デザインの基本を知るだけで、システムが提供する使い勝手は劇的に向上する。ITエンジニアが今すぐ実践できる、UXデザインのポイントを解説していく。