マーケティング
新着記事
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identity-basedマーケティングで「個」へのシフトが加速、データ中心から進化A
マーケティングの流れが、「人」つまり「顧客個人」が中心になっていく傾向を明確に現したレポートを、米データ＆マーケティング協会（DMA）が2018年8月10日に...
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「全社員700人をマーケターに変える」、通信事業者アルテリア川上社長の企業変革A
「マーケターだけでなく、全社員が変わらなければならない」――。アルテリア・ネットワークスの代表取締役社長 CEO 川上潤氏は、企業文化の変革から始めた全社的な...
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新CEOのミッションに現地法人が同期する～日本マイクロソフト岡部氏の取り組み（上）A
企業が新たなミッションを作り、そこに全社で向かうとき、コーポレートコミュニケーションはどのような役割を演じるのか。日本マイクロソフトのコーポレートコミュニケー...
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GDPR（1）：EU圏のデータ保護、日本企業への影響は？A
2018年5月、EU圏においてGDPR（一般データ保護規則）が施行された。あらためてその内容や影響について整理したい。本記事では、GDPRについて2回に分けて...
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丸投げでベンダーロックイン状態に、デジタル化でも変わらぬ体質A
ビジネスのデジタル化を進めると、必ずと言っていいほど厄介な存在が出てくる。筆者が国内の著名企業20社の経営層や企画部門、事業部門にインタビューした結果、デジタ...
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CRMの管理範囲が拡大、改めてその機能を明確にすべき---上島氏vs熊村氏対談（1）A
デジタルマーケティングに長年携わってきた上島千鶴氏（Nexal）と熊村剛輔氏（セールスフォース・ドットコム）に、対談形式で日本のデジタルマーケティングに関わる...
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デジタル専門チームが機能せず、広がる現場との距離A
ビジネスのデジタル化を進めると、必ずと言っていいほど厄介な存在が出てくる。筆者が国内の著名企業20社の経営層や企画部門、事業部門にインタビューした結果、デジタ...
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マーケティング4.0時代の今、B2Bでも「ペルソナ」を考えようA
「カスタマージャーニー」とは、お客様が製品やサービスについての「認知」「態度変更」「行動」「再行動」などのフェーズでどのような行動をして、次のフェーズに動くた...
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職場をおしゃれにしてもダメ、デジタル化を阻害する人事A
ビジネスのデジタル化を進めると、必ずと言っていいほど厄介な存在が出てくる。筆者が国内の著名企業20社の経営層や企画部門、事業部門にインタビューした結果、大きく...
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「オムニチャネル」は浸透したのか、米国で新学期セールに見えた兆候A
例年8月に入ると米国では「back-to-school sale」、つまり新学期セールが本格化してくる。米国の学校は新学年が9月から始まるが、米国の消費者はこ...
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あなたかもしれない、デジタル化を阻む厄介な社員A
ビジネスのデジタル化を進めると、必ずと言っていいほど厄介な存在が出てくる。筆者が国内の著名企業20社の経営層や企画部門、事業部門にインタビューした結果、デジタ...
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サイトの読み込みが遅いかも？素早く対処するための三つのポイントV
「なんだか最近、サイトの読み込みに時間がかかってるかも…？」そう感じているあなた。サイトの読み込み時間が長くなる、ということは大きな問題です。さまざまな企業で...
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サブスクリプションモデルに進むシスコ、「文化」を変えマーケティング主導へA
「シスコシステムズは技術の会社として知られてきたが、最近はお客様の体験（カスタマーエクスペリエンス）向上を含めた近代化を迫られている」――。シスコのアジア太平...
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メールが“一人勝ち”に、GDPRがもたらした企業コミュニケーションへのインパクトA
EU（欧州連合）の一般データ保護規則（GDPR）が施行されて、約2カ月がたった。これに関連して、英ダイレクトマーケティング協会（DMA、米国のデータ＆マーケテ...
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ディスプレイ搭載で進化したスマートスピーカー、スキルが多様化しビジネス利用の道もA
米アマゾン・ドットコムが2018年7月26日に、ディスプレイ付きスマートスピーカー「Echo Spot」を日本で発売した。同社のスマートスピーカー「Amazo...
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機械学習の自動化で事業を拡大、「LIFULL HOME’S」がDataRobotに託す野心A
国内最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」を運営するLIFULL（ライフル）は、事業拡大の柱の一つにAI（人工知能）を据えている。HOM...
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データ分析の高度化が収益を生む、「ビッグデータの3V」の提唱者レイニー氏が企業に提言A
「ビッグデータの3V」を提唱し、近年は「インフォノミクス（情報の経済性）」を訴える、米ガートナーのリサーチ＆アドバイザリ部門 バイス プレジデント 兼 最上級...
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カバレッジとコンバージョンがカギ、ABMを成功させるデマンドセンターの詳細設計A
ABM（アカウントベースドマーケティング）を志向する企業にとって、不可欠な機能が「デマンドセンター」である。今回は、デマンドセンターを構築する際の詳細設計につ...
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SNSはもう通用しない？十代に企業はどうコミュニケーションすべきかA
米国では2015年ころから、今後の経済の中心を担う存在として“Generation Z（Z世代、“Gen Z”と略される）”に注目している。Gen Zの中でも...