「クライアント管理系」はSkyが連覇を達成した。「性能・機能」「信頼性」「運用性」「サポート」のスコアが特に高かった。

統合運用管理ソフト(クライアント管理系)
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 エムオーテックスが前回と同じく2位。「サポート」が全社平均を5ポイント以上上回った。3位には前回ランキング対象外のハンモックが入った。「コスト」の項目が高評価だった。クオリティソフトは順位を1つ下げて4位だった。