1位から3位までの企業と順位は前回と同じ。ネオジャパンが1位の座を守った。「サポート」をはじめ4項目で部門平均を5ポイント以上上回った。

グループウエア
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 2位のサイボウズは「信頼性」「運用性」「コスト」の3項目が高評価だった。3位のグーグルは「性能・機能」が全社で唯一70点を超えて部門最高だった。「サポート」が高評価を得た4位の富士通は、前回から順位を2つ上げた。