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うっかりミス撲滅大作戦

2017/11/17 西村 崇=日経コンピュータ

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 PCを使った業務処理量は多いが、人手が足りない──。多くの職場で、こんな問題が頻発している。どうしても焦って仕事をこなそうとしてしまう。ここで注意したいのが「うっかりミス」だ。処理をやり直さなければならず、現場がさらに慌ただしくなってしまう。場合によっては、顧客に迷惑をかけかねない。それをどう回避していくか。うっかりミスの撲滅に乗り出した2社の取り組みから、ヒューマンエラーのなくし方を学ぼう。

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出典:ITpro 2017年 9月 11日
(記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)

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