バス旅行を申し込んだ約1万2000人の個人情報が流出した。Webサイトの刷新時に予約データを外部からアクセスできる状態にしてしまった。旅行業界は2016年のJTBの個人情報漏洩事案を受け、観光庁主導で業界を挙げて対策を進めてきたはずだった。効果的な手を打ち出せないなか、再び業界大手のトラブルを招いた。

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