ビジネスチャットと組み合わせる技術の中でも相性が良いのがAIだ。機械学習などの進化で人間と変わらないほど自然なやり取りが可能になりつつある。真価を発揮させるには導入すべき業務を見極め、まず効果を実感したい。

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